Termini e condizioni generali

relativa al sito internet www.doddò.it

 

CONDIZIONI DI UTILIZZO UTENTI

 

Le presenti condizioni di utilizzo (di seguito, CU o Condizioni di Utilizzo) disciplinano i rapporti relativi ai servizi offerti da Doddò a favore degli utenti, come sotto definiti, e devono essere considerate congiuntamente all’Informativa sulla Privacy e l’informativa sui cookie.

Doddò è un social network per vedere chi ci circonda e trovare ciò che ci serve. Il Servizio offerto da Doddò è l’utilizzo del sito d parte degli utenti. Il sito fornisce un insieme di servizi tra cui:

  1. uno spazio online in cui gli utenti possono iscriversi per offrire o richiedere sevizi, prestazioni, prodotti di vario genere e natura (es. accompagnamento, consulenze, prestazioni lavorative occasionali, acquisto/vendita prodotti artigianali ecc.) A titolo esemplificativo ma non esaustivo, i servizi offerti dagli operatori saranno i seguenti:
  • Accompagnatore a piedi, con l’utilizzo dei mezzi pubblici, con l’auto dell’utente o con l’auto dell’operatore per spostamenti di anziani o bambini nel comune di riferimento o comuni limitrofi;
  • Accompagnamento e assistenza/affiancamento durante visite mediche;
  • Servizio pagamento bollette, spese e commissioni;
  • Compagnia presso il domicilio;
  • Servizio stireria a domicilio;
  • Pulizia a domicilio;
  • Piccole manutenzioni (elettricista, idraulico, giardiniere, falegname, saldatore ecc.);
  • Consulenza di professionisti (legali, commercialisti, consulenti del lavoro ecc.);
  • Accompagnamento e/o assistenza agli animali domestici;
  • Piccole attività per la cura del corpo (nail art, makeup ecc.).
  1. uno spazio blog dove far pubblicare notizie, informazioni, annunci ecc.;
  2. uno spazio e-commerce dove acquistare prodotti o servizi di terze parti;
  3. uno spazio community dove pubblicare riflessioni o iniziative.
  4. Inoltre, Doddò sul Sito pubblicizzerà i propri servizi esclusivi di:

Consulenza, amministrativa, burocratica e legale per svolgere, nel pieno rispetto delle leggi in materia, i rapporti di varia natura che sorgeranno tra Operatori Doddò e Utenti. La consulenza sarà offerta a mezzo di strumenti telematici oppure telefonicamente da consulenti esperti Doddò. Doddò precisa che resterà completamente estraneo ai rapporti di lavoro che nasceranno tra Utenti e Operatori Doddò.

Utilizzando il Sito, l’utente accetta le presenti Condizioni di Utilizzo e ogni altro regolamento o policy pubblicata da Doddò sullo stesso sito oppure: nei sotto-siti, gruppi social, community, blog, piattaforme ecc.. Di conseguenza, l’Utente che intenda accedere al Sito e fruire del Servizio, presta il proprio esplicito consenso creando l’Account Utente/Operatore Doddò e conseguentemente dichiara di rinunciare, così come in effetti rinuncia, al diritto di recesso nei confronti di tutte le Parti coinvolte nella prestazione del Servizio.

In caso di disaccordo rispetto a qualsiasi termine o condizione o successive modifiche delle stesse, ovvero nel caso di insoddisfazione per i servizi offerti da Doddò, l’Utente avrà facoltà di interrompere immediatamente l’uso del Sito Doddò e potrà richiedere la cancellazione del proprio Account con conseguente eliminazione di tutti i dati, informazioni e pubblicazioni fatte sino a quel momento.

Doddò, dal suo canto, potrà decidere discrezionalmente e autonomamente di far rispettare rigorosamente le Condizioni di Utilizzo, potrà autonomamente decidere di estromettere l’utente da tutti i siti, piattaforme, gruppi social ecc. di sua proprietà o da lui gestiti, cancellandone traccia di commenti, pubblicazioni, contenuti in genere ecc., potrà, se ne ricorrono i presupposti, avviare un contenzioso nelle opportune sedi giudiziarie.

  1. Definizioni

– Condizioni di Utilizzo o CU: quanto disposto nel presente documento.

– Contenuti:(i) file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca di dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato rese dagli Utenti e che Doddò rende disponibili attraverso il Sito, o i Servizi, incluso qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte; (ii) file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato che vengono trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione degli Utenti del Sito anche dagli Utenti stessi.

– Dati Personali: tutte le informazioni personali relative a ciascun Utente, inclusi il nome della persona, l’indirizzo e numero di telefono, eventualmente raccolte tramite Sito.

– Sito: il dominio https://doddo.com/, ed ogni suo contenuto, inclusi gli eventuali sottodomini, qualsiasi URL o loro porzioni, gruppi social, community, account, app, piattaforme online, profili in genere gestiti o creati da Doddò, consistente in uno spazio online a disposizione degli Utenti, come infra definiti.

– Servizi Doddò:

  • Servizi di pubblicità e tutte le attività rivolte a dare visibilità che Doddò realizza attraverso il Sito. Attività che permetteranno di mettere in comunicazione gli Utenti con gli Operatori Doddò disponibili a svolgere la prestazione richiesta, nei confronti di persone fisiche o giuridiche;
  • Consulenza amministrativa, burocratica e legale per svolgere o far svolgere nel pieno rispetto delle leggi in materia, le prestazioni che sorgeranno tra Operatori Doddò e Utenti. La consulenza sarà offerta a mezzo di strumenti telematici oppure telefonicamente da consulenti esperti.

– Prestazione: attività offerte e svolte dagli Operatori Doddò, così come indicate a titolo esemplificativo al punto a. della premessa.

– Prodotti: tutti i prodotti, merci, consulenze, attività, cose in genere ecc. che Doddò offre in vendita per conto terzi o in proprio, attraverso il Sito e, in particolare, sui propri spazi online dedicati all’e-commerce.

Servizio Doddò:

  • Utente: tutte le persone fisiche o giuridiche che accedono al Sito per richiedere/offrire il Servizio o cercare cosa gli occorre, vendere/comprare prodotti, consulenze, cose ecc..
  • Beneficiario: effettivo beneficiario del Servizio o della Prestazione.

–             Operatore Doddò: tutte le persone fisiche o giuridiche in cerca di lavoro o che offrono qualcosa, opportunamente selezionate ed eventualmente formate, disponibili alla prestazione nei confronti degli Utenti;

–             Volontario: tutte le persone fisiche o giuridiche, Enti, Associazioni ecc. che offrono aiuto gratuitamente;

–             Artigiano: tutte le persone fisiche o giuridiche che vogliono pubblicizzare o vendere proprie creazioni o prodotti specifici;

–             P.IVA: Ditte individuale, società di persone o capitale, aziende in genere che intendono promuovere idee, prodotti o servizi.

1.2 A seconda del contesto, il significato di un termine usato al singolare comprende il plurale, quello di un termine usato al maschile comprende il femminile, e viceversa.

  1. Scopo e Descrizione del Sito

2.1 Lo scopo del Sito è quello di consentire a tutti gli utenti di mostrarsi e vedere allo stesso tempo tutti I profili della propria zona d’interesse e tutte le Prestazioni e i Servizi offerti o i Prodotti venduti.

L’obiettivo è creare un social network che consenta alle persone, famiglie ecc. di trovare intorno a loro operatori, volontari, commercianti, artigiani, professionisti e imprese e, contemporaneamente, di fare acquistare a questi ultimi la massima visibilità.

2.2 Il meccanismo di funzionamento è semplice: l’iscrizione avviene con la creazione dell’account ed è assolutamente libera e gratuita.

2.3 L’Utente fornisce i propri dati (generalità, indirizzo di residenza) e, solo se è interessato a diventare Operatore, completa l’iscrizione indicando le proprie abilità, esperienze, professione e competenze, i giorni e gli orari disponibili ed altre informazioni supplementari utili all’acquirente del Servizio o richieste da Doddò. Si diventa così, in pochi e semplici passi, un “Operatore Doddò” con un proprio profilo pubblico visualizzabile da chi è alla ricerca di un professionista o un tuttofare (es. idraulico, muratore, baby sitter, accompagnatore, insegnante privato ecc.) di una prestazione, prodotto o servizio.

2.4 Gli Utenti, in questo modo, troveranno sul Sito profili vari e diversificati e li potranno ricercare con metodi semplici ed intuitivi.

2.5 Il Sito comprende:

– un sito online attraverso il quale gli Utenti possono richiedere per sé o per due (al massimo) Beneficiari, il Servizio/Prestazione/Prodotto più rispondente alle proprie necessità.

– uno spazio blog dove far pubblicare notizie, informazioni, annunci ecc.;

– uno spazio e-commerce dove acquistare prodotti o servizi di terze parti;

– uno spazio community dove pubblicare riflessioni o iniziative;

– collegamenti a gruppi social (es. Facebook, Twitter, Tik Tok ecc.) per accedere alle informazioni e acquisire maggiore visibilità

  • I Servizi comprendono:
  • attività di pubblicità rivolte a dare la massima visibilità agli Operatori Doddò;
  • consulenza amministrativa, burocratica e legale per svolgere o far svolgere nel pieno rispetto delle leggi in materia, le prestazioni che sorgeranno tra Operatori Doddò e Utenti;
  • attività di segreteria/assistenza virtuale per gli Operatori Doddò;
  • informazioni all’Utente, qualora quest’ultimo lo richieda, sullo svolgimento della Prestazione e della sua corretta conclusione.
  1. Privacy

L’Utente dichiara di avere preso visione dell’Informativa sulla Privacy di Doddò, disponibile all’indirizzo https://doddo.it/privacy-e-cookie-policy/, come modificata di volta in volta; l’informativa disciplina l’acquisizione e l’utilizzo da parte di Doddò dei dati personali degli Utenti.

In particolare, Doddò dà atto e conferma che ogni trattamento di dati personali che derivi dall’esecuzione delle CU verrà effettuato unicamente per le finalità connesse a tale esecuzione o per le altre finalità per le quali l’Utente abbia conferito espresso ed inequivocabile consenso, e comunque nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003 e ss.mm., D. Lgs 101/2018 nonché dal Reg. UE 679/2016 e s.m.i..

In particolare, l’Utente dichiara di essere stato informato circa:

  1. a) le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati;
  2. b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
  3. c) le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;
  4. d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati e l’ambito di diffusione dei dati medesimi;
  5. e) i diritti di cui agli artt. 15 (diritto di accesso), 16 (diritto di rettifica), 17 (diritto all’oblio), 18 (diritto di limitazione di trattamento), 20 (diritto portabilità dati) del Regolamento;
  6. f) il nome, la denominazione o la ragione sociale e il domicilio, la residenza o la sede del responsabile del trattamento.
  7. Account Utente

4.1 Per iscriversi e usufruire del servizio, ogni Utente deve preventivamente creare un solo account personale, di cui egli sarà responsabile per tutte le attività svolte tramite esso, fornendo i dati personali che lo riguardano, indispensabili al corretto funzionamento del servizio di comunicazione tra persone. A tal fine, in caso di variazione dei dati indicati durante la fase di registrazione, l’Utente è tenuto ad aggiornare il proprio account concordemente alle modifiche avvenute.

4.2 L’iscrizione è assolutamente gratuita.

4.3 La creazione dell’account e la registrazione dell’Utente si perfezionano con la conferma della richiesta da parte dell’Utente.

4.4 Ogni persona fisica o giuridica può iscriversi sia come utente sia come operatore. In particolare, può decidere di iscriversi nelle seguenti categorie:

–     utente per cercare servizi/prestazioni/prodotti (valido per tutte le categorie di iscrizione);

–     operatore in cerca di lavoro;

–     artigiano per acquistare visibilità, ottenere pubblicità online e vendere le proprie creazioni o servizi;

–     P.IVA. per promuovere idee e i servizi propri acquistare visibilità, ottenere pubblicità online e vendere le proprie creazioni o servizi.

4.5 Gli Utenti, con la creazione dell’account, certificano di avere compiuto almeno 18 anni al momento della loro iscrizione, di non aver riportato condanne penali, di non essere destinatari di provvedimenti che riguardano l’applicazione di misure di prevenzione, di decisioni civili e di provvedimenti amministrativi iscritti nel casellario giudiziale ai sensi della vigente normativa, di non essere a conoscenza di essere sottoposti a procedimenti penali e di accettare senza riserve le presenti condizioni di utilizzo.

4.5 L’Utente all’atto dell’iscrizione indicherà anche se si iscrive perchè interessato a contattare operatori per sé o per 2 (due) beneficiari (massimo numero di beneficiari consentito).

4.6 Nel caso in cui l’Utente richieda un Servizio o Prestazione per un soggetto minore d’età (Beneficiario), di cui egli sia genitore o tutore, è tenuto alla compilazione del Modulo di Autorizzazione di Accompagnamento del figlio minorenne, che dovrà essere richiesto, compilato e inviato all’indirizzo e-mail staffdoddo@gmail.com.

4.6 Una volta ultimata la registrazione, l’Utente sarà identificato anche con un codice (user, id) che sarà fornito anche al proprio beneficiario minorenne.

4.7 Il codice consentirà l’identificazione dell’Utente, quale soggetto a cui riferire la prestazione offerta o i servizi richiesti sul sito.

4.8 Nella compilazione dei form predisposti nella sezione riservata, l’Utente indicherà la password preferita. Nel caso in cui la User-Id password fosse già presente nel database, l’Utente dovrà indicarne una ulteriore fino a quando il sistema non verificherà positivamente l’univocità della stessa. La User-Id unitamente alla password, costituiranno le Credenziali di autenticazione dell’Utente.

4.9 Ogni Utente, si impegna a non fornire alcuna informazione errata o falsa. In ogni caso, Doddò non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dell’erroneità o della falsità, incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dagli Utenti.

4.10 L’Utente si impegna ad utilizzare solo ed unicamente l’Account inizialmente creato, sotto la propria identità solo per sé o per I beneficiari indicati all’atto della registrazione. In nessun caso potrà utilizzare l’Account di terzi o per terzi non indicati. Qualsiasi deroga a questa regola dovrà essere richiesta esplicitamente agli amministratori del sito. In caso di mancanza di tale esplicita autorizzazione, gli amministratori potranno sospendere l’account, o nel caso di recidiva cancellarlo.

4.11 Ciascun Utente ha la facoltà di procedere alla cancellazione del proprio Account personale inviandone richiesta tramite e-mail all’indirizzo staffdoddo@gmail.com.

4.12 L’Utente è tenuto al rispetto dalla normativa vigente, oltre alle più semplici e basilari norme di convivenza e condivisione sociale. In caso di violazione da parte dell’Utente di una o più di queste previsioni, Doddò si riserva, a sua discrezione, di procedere alla Cancellazione, Sospensione e/o Ban dell’Account del suddetto Utente.

Resta inteso che le violazioni potranno essere apprese anche mediante una o più segnalazioni inoltrate dagli altri Utenti o Operatori Doddò.

4.13 Cancellazione Account: L’Account del singolo Utente viene completamente rimosso dal sito e ogni dato riguardante l’Utente viene cancellato. Pertanto, in seguito a cancellazione, Doddò non sarà più in possesso di alcun dato comunicato dall’Utente in fase di registrazione e creazione dell’Account.

4.14 Sospensione Account: l’Utente mantiene il proprio Account personale oltre a poter accedere alla Piattaforma. Tuttavia, all’Utente sarà impedito di utilizzare i Servizi offerti.

4.15 Ban Account: l’Account Utente verrà completamente bloccato in ogni sua funzionalità senza, tuttavia, venire rimosso e/o cancellato. In questo modo Doddò potrà impedire che l’Utente sottoposto a Ban crei un nuovo Account riutilizzando le proprie credenziali e proceda ad utilizzare nuovamente i Servizi. Resta inteso che Doddò utilizzerà i dati e le informazioni personali dell’Utente sottoposto a Ban solo ed esclusivamente nella misura strettamente necessaria a rendere efficace il Ban e a monitorare (e impedire) eventuali tentativi di nuova apertura di Account Utente da parte del soggetto sottoposto a Ban.

4.16 La cancellazione dell’account comporterà la completa rimozione di ogni dato riguardante l’Utente e Doddò non sarà più in possesso di alcun dato comunicato dall’Utente in fase di registrazione e creazione dell’Account.

  1. Regole per l’Utente

5.1 A seguito dell’iscrizione l’utente può vedere tutti i profili degli Operatori Doddò e le prestazioni, prodotti ecc. offerti nel Sito.

5.2 Se l’utente desidera mettersi in contatto con un operatore avrà bisogno di rivolgersi al team di assistenti Doddò.

5.3 Su specifica richiesta dell’utente, il team di professionisti Doddò gli curerà tutta l’attività burocratica e amministrativa necessaria a garantire che lo svolgimento della prestazione avvenga nel rispetto delle normative vigenti. In questo caso l’utente avrà una consulenza e assistenza qualificata e costante, sia sul sito che telefonicamente, sino alla conclusione della prestazione scelta.

5.4 L’utente, inoltre, potrà scegliere tra I pacchetti promozionali visibili sul sito con la comodità di ordinarli telematicamente o telefonicamente e pagarli direttamente con gli appositi strumenti messi a disposizione sul sito.

5.5 Gli account Base includono una serie di funzioni gratuite. L’utente può personalizzare il proprio profilo, filtrare i risultati della ricerca in base alle proprie preferenze per orari, generi di prestazioni o servizi, per località ecc., vedere chi e cosa viene offerto nelle vicinanze.

5.6 L’utente se desidera contattare l’operatore Doddò, deve prenotare una richiesta direttamente dal sito compilando l’apposito modulo di richiesta o può farlo tranquillamente anche con un semplice messaggio o telefonata. L’assistente virtuale provvederà a contattarlo.

5.7 L’utente può richiedere direttamente all’assistente virtuale Doddò di ricercare e contattare l’operatore che fa al proprio caso.

5.8 Successivamente alla conferma di disponibilità da parte dell’operatore, l’utente dovrà versare a Doddò la somma per il servizio ricevuto. Solo in seguito al pagamento, l’utente verrà contattato dall’operatore con il quale si accorderà per le modalità di svolgimento della prestazione ed il relativo pagamento.

5.9 Tutti i costi e le tariffe Doddò saranno consultabili facilmente accedendo al sito.

5.10 L’utente può scegliere anche di abbonarsi a Doddò per 30, 90, 180 giorni. Il pagamento sarà anticipato. L’abbonamento si rinnoverà automaticamente per lo stesso periodo di tempo per cui è stato sottoscritto inizialmente e potrà essere disdetto in qualsiasi momento. Il recesso anticipato rispetto alla scadenza naturale del periodo di abbonamento non darà diritto all’utente di ottenere alcun rimborso.

5.11 Pagato l’abbonamento, l’utente avrà diritto ad un assistente dedicato con cui mettersi in contatto per chiedere consigli sulla migliore soluzione specifica alle proprie esigenze da soddisfare.

5.12 Tutte le richieste dell’utente devono avere un preavviso di 24 ore, in modo da consentire a Doddò di assicurare all’utente stesso un servizio di qualità.

5.13 L’utente che desidera cancellare la prenotazione di un Servizio/Prestazione deve darne comunicazione almeno 2 (due) ore prima che il Servizio venga erogato o la prestazione abbia inizio. La cancellazione deve avvenire tramite l’invio del modulo di comunicazione di cancellazione della prenotazione, che può essere inviato anche a mezzo whatsapp o all’indirizzo email staffdoddo@gmail.com

5.14 In caso di mancata cancellazione nei termini previsti, Doddò si riserva la facoltà di addebitare all’utente la prima ora di servizio, oltre al 50% del rimborso spese previsto per il servizio stesso.

5.15 Doddò non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore, né di fornitore di servizi di pagamento, né in qualità di intermediario, di datore di lavoro ecc. Le spettanze pagate o anticipate per le prenotazioni o con l’abbonamento sono dovute per l’attività di utilizzo del sito o per la consulenza ed assistenza direttamente richiesta a Doddò.

5.16 Doddò non percepisce alcuna somma di denaro, compenso o percentuale per la prestazione richiesta all’operatore Doddò o da terze parti, né tantomeno influenza o gestisce il rapporto tra utente ed operatore, rispetto al quale rimane completamente estraneo.

5.17 Le somme che l’utente paga all’operatore sono dovute per la prestazione in sé e non comprendono:

  • esborsi effettuati per il pagamento di carburante, pedaggi, soste, parcheggi qualora l’Utente utilizzi una autovettura messa a disposizione dall’operatore e che saranno pertanto dovuti a titolo di rimborso spese.

5.18 Una volta eseguita la prestazione, l’invio della documentazione contabile e/o fiscale, laddove necessaria, sarà eseguita direttamente dal soggetto di volta in volta a ciò tenuto ai sensi della normativa applicabile.

5.19 Doddò non è in alcun modo tenuto alla verifica della sussistenza dei requisiti, delle condizioni e dei termini entro i quali sia necessario provvedere all’emissione della documentazione contabile e/o fiscale, di ogni tipo e genere, nei confronti e/o da parte degli operatori.

5.20 L’Utente si impegna a fornire informazioni corrette, valide ed aggiornate finalizzate all’elaborazione di documenti fiscali, garantisce di non aver fornito e di non fornire alcuna informazione errata o falsa. In ogni caso, Doddò non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dell’erroneità o della falsità incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dall’Utente. Quest’ultimo si impegna a manlevare e tenere indenne Doddò da ogni danno e/o responsabilità derivanti, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo di dati forniti e rivelatisi errati o falsi.

5.21 Doddò non paga tasse/imposte per conto degli operatori o degli utenti, entrambi sono gli unici responsabili di eventuali imposte/tasse ad essi relative e derivanti da qualsiasi rapporto intercorso.

5.22 L’utente che utilizza un veicolo proprio durante lo svolgimento della prestazione, accetta, dichiara e si impegna a quanto segue:

  1. i) garantisce che l’autoveicolo che affiderà all’operatore è di sua proprietà e/o nella propria disponibilità per averne ricevuto il possesso e/o facoltà di utilizzo, senza limitazione alcuna, dal legittimo proprietario e che la circolazione del veicolo non è in contrasto con la volontà di quest’ultimo;
  2. ii) dichiara che l’autoveicolo è dotato di apposita polizza assicurativa RCA valida, nonché di tutti i dispositivi e requisiti previsti dalla normativa tempo per tempo vigente, e pertanto manleva l’operatore, per tutta la durata del servizio, da ogni responsabilità derivante dal mancato adempimento di tali obblighi;

iii) il contratto assicurativo del veicolo dell’Utente non prevede clausole di esclusività della guida e, in caso contrario, l’Utente ha l’obbligo di esibire il permesso temporaneo di concessione della guida a terzi da inviare tramite e-mail all’indirizzo staffdoddo@gmail.com previa conferma da parte della società assicuratrice di validità della delega.

  1. iv) dichiara che l’autoveicolo è in buono stato di manutenzione e funzionamento e la circolazione dello stesso non costituisce né può costituire pericolo per l’incolumità propria e/o degli eventuali altri passeggeri, degli operatori né di terzi.
  2. v) dichiara che l’autoveicolo è stato revisionato, è in regola con le disposizioni di legge concernenti la revisione periodica delle automobili e non è oggetto di provvedimenti limitativi della sua circolazione, quale, a mero titolo di esempio e senza pretesa di esaustività, fermo amministrativo e simili.
  3. vi) La responsabilità per ogni eventuale sanzione amministrativa di carattere pecuniario che dovesse essere comminata in relazione alle modalità di impiego del veicolo in violazione al codice della strada è normalmente imputata all’operatore, salvo il caso in cui sia dimostrato che la responsabilità sia da attribuire all’Utente.

5.23 Ogni utente al termine della prestazione può procedere alla valutazione dell’operatore assegnandogli un punteggio. L’operatore con il punteggio più alto sarà meglio collocato sul sito (più visibile) e avrà diritto ad indicare prima degli altri la propria disponibilità mensile.

5.24 Se lo spostamento per l’effettuazione del servizio da parte dell’operatore è già avvenuto ma la prenotazione viene cancellata dall’utente, l’operatore avrà comunque diritto ad un compenso minimo.

Il compenso si intende comprensivo di ogni onere fiscale ed eventualmente contributivo.

  1. Regole per l’Operatore Doddò.

6.1 Definizione di operatore. Gli operatori Doddò sono tutte le persone fisiche, opportunamente selezionate e formate, disponibili alla prestazione, nei confronti degli Utenti, di servizi richiesti dall’Utente stesso.

Essi si distinguono in 3 (tre) tipologie:

  1. OPERATORE DODDO’ SEMPLICE: viene definito operatore semplice colui che fornisce alla community la sola disponibilità per l’effettuazione di prestazioni quali accompagnamento, trasporto, assistenza/affiancamento, effettuazione di commissioni (spesa, bollette, ecc), pulizie a domicilio, servizio stiratura a domicilio, baby sitter, lezioni private a domicilio). A tale operatore sarà riconosciuta la tariffa base oraria + il rimborso chilometrico per I trasporti effettuati con l’impiego della propria autovettura.
  2. OPERATORE DODDO’ QUALIFICATO: viene definito operatore Doddò qualificato quell’operatore che in sede di colloquio preselettivo dimostri di avere delle competenze o abilità specifiche con relative esperienze, senza però avere specifici titoli o iscrizioni in specifici albi o ordini. Oppure coloro che avendo tale ambizione e determinate passioni, effettuano con noi la formazione specifica e l’affiancamento ad operatori qualificati esperti.

Rientrano tra questi a titolo esemplificativo ma non esaustivo: giardiniere, tuttofare, manicure, pedicure, truccatrice ecc..

A tali operatori sarà riconosciuto il pagamento della tariffa base sindacale del settore di attività specifico.

  1. OPERATORE DODDO’ PARTITA IVA: in tal caso ci riferiamo ad un professionista o ditta individuale che pagherà a DODDO’ una quota mensile di iscrizione ricevendo in cambio uno spazio immateriale sul sito.

Sarà l’operatore stesso ad indicare la scelta tra le tipologie anzidette, e sarà Dodò ad analizzare il rispetto dei requisiti per accedere ad un ruolo piuttosto che un altro.

6.2 La creazione ed attivazione dell’Account da parte dell’operatore, che segue le stesse regole e procedure indicate nel paragrafo dedicato all’Utente, è confermata solo successivamente all’esito positivo del procedimento di selezione e verifica da parte di Doddò. Esso include, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, colloqui, corsi e test volti alla determinazione ed all’accrescimento delle competenze e delle attitudini dei/lle candidati/e.

6.3 Sarà l’operatore a fornire a DODDO’ la propria disponibilità sia oraria (giornaliera e settimanale) sia il proprio raggio territoriale d’interesse. Tenuto conto delle disponibilità ricevute, Doddò’ inserirà sul sito l’operatore riservandogli uno spazio online dove sarà visibile la foto, i dati identificativi quali nome, cognome, età ed eventuali titoli, competenze, esperienze o iscrizioni ad albo, disponibilità ad operare con la propria auto, oltre all’agenda settimanale contenete le disponibilità orarie fornite dall’operatore stesso.

6.4 Nel momento in cui l’utente prenota una determinata prestazione, Doddò ricercherà l’operatore disponibile più vicino, disponibile in quell’orario e determinerà il collegamento tra operatore e utente.

6.5 Nell’effettuare la scelta e selezione, Doddò terrà sempre conto del luogo di residenza e domicilio indicato dall’operatore. Politica della Community Dodò è proprio quella di far incontrare operatori ed utenti dello stesso comune di residenza o di città immediatamente limitrofe.

6.6 Doddò investe sugli operatori sin dal primo momento perché già con la creazione di un profilo gratuito il team di assistenza Doddò inizia a pubblicizzare quell’operatore.

6.7 Nel momento in cui un utente presenta richiesta per la prestazione scelta, l’assistente Doddò cura per lui la gestione dell’appuntamento e gli offre consulenza e assistenza ad un costo prestabilito e a rapporto gestito.

Ricevuta la prenotazione, all’operatore Doddò sarà inviata comunicazione dell’avvenuta prenotazione e dei dati necessari per effettuare la prestazione (data, ora, descrizione della prestazione ecc.). Egli sarà a tal punto tenuto a recarsi nel luogo e all’ora stabilita per svolgere la prestazione.

6.9 L’operatore, con la creazione dell’account e la comunicazione dei dati e delle disponibilità di prestazioni e orari, si impegna e obbliga nei confronti di Doddò a rispettare pedissequamente dette indicazioni e non può sottrarsi alla effettuazione delle stesse prestazioni. In caso di impossibilità sopravvenute o urgenti, l’operatore si impegna e obbliga a comunicare la sua indisponibilità a Doddò, almeno nelle 24 ore precedenti, pena la possibilità di sospensione del proprio account.

6.10 Doddò può prevedere per gli operatori formule di ingresso vantaggiose. Ad esempio l’operatore può presentare a Doddò nuovi amici e cumulare crediti Doddò. Ogni amico presentato farà guadagnare all’operatore un credito Doddò.

All’inizio di ogni mese incrociando le prenotazioni con i crediti maturati, Doddò li scalerà dagli importi a lui dovuti, in modo tale che l’operatore possa usufruire dell’assistenza Doddò scontata o addirittura gratuitamente.

6.11 L’operatore non potrà ricevere pagamenti direttamente dall’utente e non potrà svolgere in proprio, lo stesso servizio/prestazione prenotato tramite Doddò con tutti gli utenti Doddò. L’operatore che contravviene alla presente regola verrà sanzionato con una penale pecuniaria proporzionata alla prestazione/servizio commissionata dall’utente e potrà vedersi sospeso/cancellato il proprio account.

6.12 Ogni utente al termine della prestazione può procedere alla valutazione dell’operatore assegnandogli un punteggio. L’operatore con il punteggio più alto sarà meglio collocato sul sito (più visibile) e avrà diritto ad indicare prima degli altri la propria disponibilità mensile.

6.13 Se lo spostamento per l’effettuazione del servizio da parte dell’operatore è già avvenuto ma la prenotazione viene cancellata dall’utente, l’operatore avrà comunque diritto ad un compenso minimo.

Il compenso si intende comprensivo di ogni onere fiscale ed eventualmente contributivo.

6.14 Una volta eseguita la prestazione, l’invio della documentazione contabile e/o fiscale, laddove necessaria, sarà eseguita direttamente dal soggetto di volta in volta a ciò tenuto ai sensi della normativa applicabile.

6.15 Doddò non è in alcun modo tenuto alla verifica della sussistenza dei requisiti, delle condizioni e dei termini entro i quali sia necessario provvedere all’emissione della documentazione contabile e/o fiscale, di ogni tipo e genere, nei confronti e/o da parte degli operatori.

 

  1. Regole per artigiani, professionisti, ditte e P.IVA.

Costoro si iscrivono gratuitamente seguendo le regole indicate nei precedenti punti per gli utenti e creano il loro profilo utente nella propria categoria di appartenenza (es. artigiano, professionista, ditta ecc.).

7.1 Sul proprio profilo avranno la possibilità di pubblicare le proprie creazioni/prodotti (max 2 al mese).

  1. Prenotazione

8.1 Doddò pubblicherà sul sito tutte le informazioni relative ai servizi forniti, in base alle quali l’utente potrà scegliere e comunicare agli assistenti Doddò (a titolo di esempio): a) la necessità di un veicolo noleggiato, pubblico, o di proprietà dell’operatore; b) la data, ora, luogo e modalità del servizio di accompagnamento; c) se la prestazione viene prenotata per sé stessi oppure per un proprio caro; f) altre note di dettaglio utili all’erogazione della prestazione o dei servizi Doddò, che l’utente voglia fornire.

8.2 Le modalità di fruizione del servizio/prestazione vengono concordate tra gli assistenti/professionisti Ugo e l’utente previa prenotazione da effettuarsi almeno ventiquattro (24) ore precedentemente la data prevista per la stessa prestazione/servizio.

8.3 Doddò non assicura l’esito positivo di organizzazione e prestazione del servizio/prestazione prenotati dopo le 24 ore di preavviso. In tal caso sia la valutazione che la conferma del servizio/prestazione saranno gestiti direttamente dagli assistenti Doddò.

8.4 Cancellazione della prenotazione

L’utente che desideri cancellare la prenotazione di un servizio/prestazione deve darne comunicazione almeno 2 (due) ore prima che il servizio/prestazione venga posto in essere. La cancellazione deve essere comunicata a mezzo e-mail all’indirizzo staffdoddo@gmail.com. In caso di mancata cancellazione nei termini previsti, Doddò si riserva la facoltà di addebitare all’utente la prima ora di servizio, oltre al 50% del rimborso spese previsto per il servizio/prestazione.

8.5 Recesso

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e all’art. 52 del D. Lgs. 2005, n. 206 (nel seguito, Codice del Consumo) l’utente ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal momento della prenotazione a) del servizio o della prestazione, b) dell’acquisto del prodotto. Tuttavia e riguardo al punto a) in precedenza indicato, l’Utente, al momento della creazione dell’account, accetta esplicitamente di rinunciare a tale diritto per le seguenti ragioni:

  1. Servizio offerto dal sito: il servizio consiste in un contenuto digitale offerto mediante un supporto non materiale che ha luogo immediatamente dal momento dell’iscrizione dell’utente al sito. Tale circostanza costituisce una ipotesi di esclusione di applicazione del diritto di recesso così come previsto ai sensi dell’art. 59, co 1 lett. o) del Codice del Consumo.
  2. Prenotazione della prestazione: il servizio offerto riguarda attività del tempo libero e il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Tale circostanza costituisce una ipotesi di esclusione di applicazione del diritto di recesso così come previsto ai sensi dell’art. 59, co 1 lett. n) del Codice del Consumo.
  3. Pagamenti

9.1 Doddò mette a disposizione di tutti un servizio di terze parti, mediante il quale l’Utente che intende usufruire del Servizio può procedere al pagamento del Contributo. Doddò, pertanto, non agisce né opera in nessun caso in qualità di venditore ufficiale, né di fornitore di servizi di pagamento, limitandosi a fornire l’accesso al Sito ed al suo mantenimento. Il pagamento mediante lo stesso costituirà in ogni caso un pagamento, totale o parziale, da parte dell’Utente del Contributo per la fruizione del sito o dei specifici servizi offerti da Doddò e non potrà essere reclamato in alcun modo dall’Utente.

9.2 Per il pagamento, da effettuarsi mediante carta di credito o di debito, l’Utente potrà fruire del servizio offerto da terze parti (nel seguito, il Sistema di Pagamento), tramite il Sito. Doddò mette a disposizione un sistema di elaborazione di pagamento esterno che consente all’Utente di collegare la propria carta di credito o carta prepagata al fine di effettuare pagamenti a fronte del Servizio ricevuto.

9.3 L’Utente non corrisponde a Doddò alcun contributo o sua percentuale per le prestazioni richieste agli Operatori. Pertanto, Doddò non è responsabile per il trasferimento di denaro tra l’Utente e l’Operatore, così come non è responsabile della fatturazione delle somme pagate dall’Utente all’Operatore. L’invio della documentazione contabile e/o fiscale, laddove necessaria, sarà eseguito direttamente dal soggetto di volta in volta a ciò tenuto ai sensi della normativa applicabile. Doddò non è in alcun modo tenuto alla verifica della sussistenza dei requisiti, delle condizioni e dei termini entro i quali sia necessario provvedere all’emissione di documentazione contabile e/o fiscale, di ogni tipo e genere, nei confronti e/o da parte degli Operatori.

Al fine della produzione e dell’inoltro della documentazione fiscale e contabile (ivi incluse quietanze, ricevute, fatture ed ogni altro documento equipollente, comunque denominato) da parte del soggetto a ciò tenuto, saranno utilizzati solo ed esclusivamente i dati forniti dall’Utente al momento della registrazione o comunque quelli disponibili nella anagrafica dell’Utente sul Sito. L’Utente si impegna a fornire informazioni corrette, valide ed aggiornate e garantisce di non aver fornito e di non fornire alcuna informazione errata o falsa. In ogni caso, Doddò non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dell’erroneità o della falsità, incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dall’Utente. Quest’ultimo si impegna a manlevare e tenere indenne Doddò da ogni danno e/o responsabilità derivanti, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo di dati forniti e rivelatisi errati o falsi.

  1. Tasse

Il Contributo e tutte le sue eventuali variazioni sono comprensivi di IVA, se applicabile, e di ogni altra tassa applicabile e prevista per legge.

Doddò non paga tasse per conto degli Operatori o degli Utenti. Costoro sono gli unici responsabili di eventuali imposte ad essi relative e derivanti da qualsiasi Contratto intercorso.

  1. Obblighi dell’Utente

L’Utente accetta, dichiara e si impegna a:

  1. i) utilizzare il Sito e l’Account in maniera esclusivamente personale, ovvero in nome e per conto di un soggetto minore d’età secondo le modalità stabilite per i Beneficiari, e di non cedere a nessun titolo l’Account personale;
  2. ii) è vietato impegnare il Sito, il Servizio, l’account personale, i gruppi social ecc. per arrecare disagi, disturbo o inconvenienti a Doddò o a terzi, ovvero compiere atti illeciti e/o fraudolenti e comunque vietati dalle leggi in corso (arrecare danni al Sito, inviare messaggi di spam o altre comunicazioni indesiderate, diffondere materiale contenente virus, worm, trojan o altri codici, file, script, agenti o programmi dannosi per il gli altri utenti o terzi);

iii) è vietato intervenire e/o effettuare modifiche al software d el Sito, decompilare, disassemblare, modificare e/o creare lavori derivati dal Sito o una parte di esso; non copiare, conservare, modificare, preparare e/o distribuire lavori derivati o alterare in qualunque modo i contenuti forniti dal Sito; non utilizzare alcun tipo di robot, spider, piattaforma di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione del Sito e/o dei suoi contenuti;

  1. iv) è obbligatorio mantenere una condotta adeguata e conforme alla natura del Servizio senza arrecare danno e/o porre in situazione di pericolo l’Utente stesso e gli Operatori ecc..

Doddò si riserva il diritto di effettuare controlli al fine di verificare che l’Utente non ponga in essere alcuna delle condotte indicate al presente articolo o contraria alla normativa in vigore. Qualora si riscontri che la condotta di un utente sia in violazione con il presente articolo, Doddò ha la facoltà, in qualsiasi momento e senza darne preavviso, di rimuovere l’account dell’Utente e/o impedirne l’accesso al Sito.

Qualora l’Utente non rispetti gli obblighi elencati nel presente articolo quest’ultimo manleva Doddò e gli Operatori da ogni responsabilità per danni arrecati a cose e/o terzi derivanti dalla Prestazione o Servizio.

11.1 obblighi dell’Utente che utilizza veicolo proprio

L’Utente che utilizzi veicolo proprio durante lo svolgimento della Prestazione accetta, dichiara e si impegna a:

  1. i) garantire che l’autoveicolo che affiderà all’Operatore sia di proprietà dell’Utente e/o nella propria disponibilità per averne ricevuto il possesso e/o facoltà di utilizzo, senza limitazione alcuna, dal legittimo proprietario e che la circolazione del veicolo non è in contrasto con la volontà di quest’ultimo;
  2. ii) dichiarare che l’autoveicolo è dotato di apposita polizza assicurativa RCA valida, nonché di tutti i dispositivi e requisiti previsti dalla normativa vigente, e pertanto manleva l’Operatore, per tutta la durata della Prestazione, da ogni responsabilità derivante dal mancato adempimento di tali obblighi;

iii) escludere che il contratto assicurativo del veicolo dell’Utente non prevede clausole di esclusività della guida e, in caso contrario, l’Utente ha l’obbligo di esibire il permesso temporaneo di concessione della guida a terzi da inviare tramite e-mail all’indirizzo staffdoddo@gmail.com, previa conferma da parte della società assicuratrice di validità della delega.

  1. v) dichiarare che l’autoveicolo è in buono stato di manutenzione e funzionamento e la circolazione dello stesso non costituisce né può costituire pericolo per l’incolumità propria e/o degli eventuali altri passeggeri, né di terzi.
  2. vi) dichiarare che l’autoveicolo è stato revisionato, è in regola con le disposizioni di legge concernenti la revisione periodica delle automobili e non è oggetto di provvedimenti limitativi della sua circolazione, quale, a mero titolo di esempio e senza pretesa di esaustività, fermo amministrativo e simili.

11.2 La responsabilità per ogni eventuale sanzione amministrativa di carattere pecuniario che dovesse essere comminata in relazione alle modalità di impiego del veicolo in violazione al codice della strada è normalmente imputata all’Operatore, salvo il caso in cui sia dimostrato che la responsabilità sia da attribuire all’Utente

 

  1. Responsabilità di Doddò

12.1 Esclusione di garanzie

L’Utente accetta che l’uso del Sito e del Servizio da esso offerto è interamente a proprio rischio e responsabilità. Il Sito e il Servizio da essa erogato sono forniti “come sono” e “come disponibili”, senza garanzie e/o responsabilità di alcun tipo. Tutte le garanzie esplicite ed implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare sono espressamente escluse nella misura massima consentita dalla legge, e nella stessa misura, Doddò declina ogni garanzia per la sicurezza, l’affidabilità, la tempestività, la precisione e le prestazioni Sito.

Nella misura massima consentita dalla legge, Doddò declina ogni garanzia per altri servizi o beni ricevuti tramite o pubblicizzati sul Sito.

Nella misura massima consentita dalla legge, Dopddò declina ogni responsabilità in merito alla trasmissione di virus informatici o altri componenti dannosi in relazione al Sito o al Servizio.

12.2 Limitazioni di responsabilità

In nessun caso Doddò potrà essere ritenuto responsabile per danni a terzi o alle parti contraenti risultanti, direttamente o indirettamente, dall’uso del Sito o del Servizio, o risultanti da qualsiasi contratto intervenuto tra l’Utente e terzi. Tale esclusione di responsabilità riguarda, tra gli altri, i danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, esemplari e consequenziali, inclusi: perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento; danni informatici; costo di prodotti o servizi sostitutivi; qualunque danno connesso a lesioni personali o fisiche.

Tale limitazione di responsabilità si intende estesa anche ai casi in cui Doddò sia informato della possibilità di tali danni.

I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall’uso o abuso del Sito o del Servizio, dalla impossibilità di utilizzare il Sito o il Servizio o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione del Sito o del Servizio.

Tale limitazione si applica anche in relazione ai danni subiti a causa di altri servizi o prodotti ricevuti attraverso pubblicità o in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito, nonché a causa di informazioni o consigli ricevuti tramite o pubblicizzati in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito. Tali limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.

  1. Sicurezza e feedback degli Utenti

Doddò ha a cuore la sicurezza dei propri Utenti ed il buon esito dei propri Servizi nonché delle transazioni poste in essere grazie al Sito e pone in essere ogni sforzo finalizzato al miglior grado di trasparenza possibile. Tuttavia, Doddò non è tenuto a verificare l’esatta identità dei propri Utenti e Operatori, né può confermare l’identità di ciascun di loro.

Allo stesso modo, Doddò non è tenuto alla verifica, né preventiva né posteriore, dei commenti o feedback (nel seguito, i Feedback) rilasciati dagli Utenti relativamente ad una Prestazione o Servizio. Qualora un Utente o Operatore ritenga che i Feedback possano essere offensivi per sé stesso è pregato di darne immediata comunicazione a Doddò scrivendo a info@doddo.it

Doddò verificherà l’offensività del Feedback segnalato, ponderando l’opportunità di eventuali provvedimenti che potranno includere, a seconda dei casi e ad esclusiva discrezione di Doddò, la sospensione e/o la cancellazione dell’Account dell’Utente e/o Operatore autore del Feedback segnalato.

  1. Contenuti pubblicati su o tramite il Sito

14.1 Contenuti Provenienti dagli Utenti

Tutti i Contenuti pubblicati sul Sito, trasmessi attraverso, o accessibili tramite link dal Sito, sono di esclusiva responsabilità dell’Utente da cui tali Contenuti provengono. L’Utente è il solo responsabile per qualsiasi Contenuto pubblicato, e-mail o materiale altrimenti reso disponibile tramite il Sito. L’Utente è consapevole che Doddò non controlla e non è responsabile per i Contenuti messi a disposizione attraverso il Sito, e che utilizzando il Sito, l’Utente può essere esposto a contenuti offensivi, indecenti, imprecisi, illegali, fuorvianti.

14.2 Link ad altri siti web

Il Sito, e i Servizi potrebbero contenere link a siti web o risorse di terze parti. Doddò non è responsabile per: (i) la disponibilità o l’accuratezza di tali siti web o risorse; o (ii) i contenuti, i prodotti, o i servizi su o disponibili da tali siti web o risorse. I link a tali siti web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di Doddò a detti siti web o risorse o ai Contenuti, prodotti o servizi disponibili da tali siti web o risorse. L’Utente si assume l’esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi che derivano dal proprio uso di tali siti web o risorse o dai Contenuti, prodotti o Servizi su o disponibili da tali siti web o risorse. Doddò non è inoltre responsabile per le politiche di riservatezza o pratiche adottate su altri siti web. Quando un Utente del Sito clicca su un collegamento che indirizza ad un altro sito o app, l’Utente è responsabile per la lettura delle politiche di riservatezza di detto sito o app.

14.3 Autorizzazione dell’Utente/Operatore

Fermo quanto sopra, gli Utenti e Operatori autorizzano Doddò ad utilizzare ogni contenuto, immagine fotografica e/o ripresa video che li ritragga anche durante lo svolgimento della Prestazione, salva la facoltà di revocare tale autorizzazione mediante comunicazione scritta. Gli Utenti autorizzano altresì irrevocabilmente Doddò all’utilizzo di tutti i Contenuti ed ogni loro parte od elemento, senza restrizione alcuna, in tutto il mondo, in perpetuo e comunque per tutta la durata della protezione legale quale sancita in ogni paese del mondo.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, nella suddetta autorizzazione s’intende anche ricompreso il diritto di: pubblicare, diffondere, comunicare al pubblico e mettere a disposizione del pubblico in modo che ciascuno possa avervi accesso nel momento e nel luogo scelto individualmente, in tutto od anche solo in parte, con ogni mezzo e/o tecnologia e con qualsiasi modalità (anche interattiva), attualmente noti e/o sviluppati in futuro, i Contenuti attraverso il Sito e i suoi sotto-siti ecc.; ai fini di quanto sopra, riprodurre e modificare i Contenuti in ogni modo o forma per rispettare i vincoli tecnologici imposti dalle modalità di funzionamento della Piattaforma; autorizzare gli altri Utenti della Piattaforma a riprodurre i Contenuti al fine di visualizzarli sui loro terminali utilizzando il Sito.

I diritti di cui sopra si intendono concessi in via non esclusiva e pertanto l’Utente resta legittimato ad utilizzare gli stessi Contenuti in ogni forma e modo.

14.4 Dichiarazione dell’Utente

L’Utente dichiara di disporre pienamente e legittimamente di tutti i diritti relativi ai Contenuti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: diritti d’autore, diritti di immagine e/o della personalità in genere, diritti di marchio ed altri diritti di privativa, diritti di tutela della riservatezza, diritti relativi al ritratto ecc.) che procede a pubblicare sul Sito.

L’Utente dichiara espressamente che laddove egli non sia pienamente titolare dei diritti sui Contenuti che procede a pubblicare, è stato espressamente autorizzato a disporre dei Contenuti dai terzi titolari di tali diritti ed è dunque pienamente legittimato a rilasciare l’autorizzazione ad usare i Contenuti con l’ampiezza prevista nelle presenti Condizioni.

L’Utente si impegna a non pubblicare qualsiasi Contenuto se tale Contenuto e/o il suo utilizzo:

è falso, osceno, pornografico, diffamatorio, od include informazioni razziste, violente, offensive, moleste, od istiga a commettere reati o è comunque illegale in Italia o nel luogo in cui l’Utente usa i Servizi o il Sito od in base ad altre leggi comunque applicabili;

viola le norme in materia di trattamento dei dati personali o in materia di tutela del segreto industriale e delle informazioni riservate;

presuppone il possesso in capo all’Utente di autorizzazioni, diritti o requisiti richiesti dalla legge di cui questi non dispone;

viola brevetti, marchi, diritti d’autore od altro diritto di terzi;

contiene virus informatici o qualsiasi programma o software progettato per interrompere, distruggere, danneggiare od anche solo limitare le funzionalità di qualsiasi software, hardware od apparato di rete o dei Servizi o della Piattaforma stessi;

sia in qualunque modo dannoso per Dofddò, per gli Utenti o per i terzi.

L’Utente garantisce la buona qualità dei Contenuti che procede a pubblicare e l’adeguatezza degli stessi all’uso al quale sono destinati.

  1. Modifiche

Dopddò si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare il Sito, i Servizi e le Prestazioni, ovvero di modificare queste CU, in qualsiasi momento e con preavviso non inferiore a 10 giorni. In caso di modifiche alle CU, esse saranno pubblicate sul Sito e sarà aggiornata la “Data ultimo aggiornamento” in calce alle CU. Continuando ad accedere o ad utilizzare il Sito dal momento dell’avvenuto preavviso di modifica, l’Utente accetta tali condizioni così come modificate. Qualora ritenesse non accettabili tali modifiche, l’unica possibilità sarà quella di cessare l’utilizzo del Sito.

16.Diritti di proprietà intellettuale ed industriale

Fatte salve le disposizioni contenute sulla Informativa per la Privacy di Doddò, qualsiasi Contenuto trasmesso mediante il Sito dagli Utenti, sia per posta elettronica o con altri mezzi, per qualsiasi motivo, sarà trattato come non confidenziale e non di esclusiva proprietà. Nel caso in cui gli utenti detengano tutti i diritti di tali comunicazioni o Contenuti, essi concedono esplicitamente a Doddò ed ai suoi concessionari designati una licenza non esclusiva, con il diritto perpetuo, e in tutto il mondo, di copiare, distribuire, visualizzare, eseguire, pubblicare, tradurre, adattare, modificare, e o utilizzare tale materiale per qualsiasi scopo, indipendentemente dalla forma o mezzo (ora noto o attualmente non noto) in cui viene utilizzato.

Di conseguenza gli Utenti non devono pubblicare sul Sito informazioni riservate o tutelate come diritti di proprietà intellettuale o industriale, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.

Se un Utente del Sito ritiene che i suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri siano stati violati da una pubblicazione da parte di un altro Utente, il primo, entro 48 ore dalla scoperta della violazione, deve immediatamente inviare una comunicazione scritta a Doddò all’indirizzo e-mail: info@doddo.it

Per essere efficace, la notifica deve includere:

La firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato;

L’identificazione del Contenuto protetto da copyright che si ritiene sia stato violato;

Informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di contattare la parte reclamante, tra cui indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, indirizzo di posta elettronica al quale la parte ricorrente può essere contattata;

L’identificazione del materiale che si ritiene essere oggetto di attività illecita e le informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di individuare il materiale;

Una dichiarazione in cui la parte lesa ritiene in buona fede che l’uso del materiale non è autorizzato dal titolare del copyright, dall’agente incaricato o dalla legge;

Una dichiarazione in cui la parte lesa dichiara che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo, presumibilmente violato.

L’Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione della proprietà intellettuale, può rimuovere immediatamente i contenuti identificati dal Sito senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.

  1. Manleva

L’Utente del Sito si impegna a liberare, difendere, manlevare e tenere Doddò e le sue affiliate e consociate, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a:

l’accesso o l’utilizzo del Sito, dei Servizi o dei Contenuti da parte loro o la violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo da parte degli Utenti stessi;

i Contenuti elaborati, trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione dagli Utenti stessi;

qualsiasi delle seguenti azioni svolte dall’Utente stesso:

l’interazione con qualunque Utente;

la richiesta di un Servizio;

si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di organizzare la difesa con un difensore di propria scelta, contro tutte le rivendicazioni legali, cause legali o di altra natura che richiedono una compensazione finanziaria poste in essere da parte dell’Utente, senza che l’Utente possa eccepire alcunché.

  1. Gestione reclami

Se un Utente del Sito ritiene che la condotta tenuta da altri Utenti sia inappropriata, che i suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale siano stati lesi, così come la sua privacy, ovvero vi siano malfunzionamenti di natura tecnica del Sito, l’Utente stesso, entro 48 ore dalla scoperta della violazione, deve immediatamente inviare una comunicazione scritta a Doddò, e-mail: info@doddo.it

Per essere efficace, la notifica deve includere:

La firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato;

i dati dell’Utente che sono stati forniti al momento della creazione dell’Account Utente al fine di poterlo correttamente individuare;

una spiegazione dettagliata del malfunzionamento ovvero della violazione e delle ragioni per cui si ritiene che tale violazione sia inappropriata e/o lesiva dei diritti dell’Utente che sta presentando il reclamo;

i dati personali dell’Utente collegati all’Account Utente di cui si ritiene che abbia posto in essere la violazione e/o la condotta illegittima;

una dichiarazione in cui la parte lesa dichiara che le informazioni contenute nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che la parte reclamante è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo, presumibilmente violato.

Con particolare riguardo ai reclami riguardanti questioni di violazione della proprietà intellettuale o industriale, l’Utente sarà anche tenuto a comunicare nel reclamo:

L’identificazione del Contenuto protetto da copyright o disciplina sui marchi registrati che si ritiene sia stato violato;

L’identificazione del materiale che si ritiene essere oggetto di attività illecita e le informazioni ragionevolmente sufficienti per permetterci di individuare il contenuto;

una dichiarazione in cui la parte lesa ritiene in buona fede che l’uso del materiale non è autorizzato dal titolare del copyright o del marchio registrato, dall’agente incaricato o dalla legge;

L’Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione della proprietà intellettuale, Doddò può rimuovere immediatamente i contenuti identificati sul Sito senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.

  1. Relazione tra le parti

Doddò, gli Utenti e gli Operatori sono parti indipendenti tra loro, ognuno dei quali agisce in suo nome e per i propri scopi. Le presenti C.U. non creano alcun vincolo di subordinazione, di agenzia, rappresentanza, associazione, intermediazione, partnership, rapporto di lavoro o di franchising tra Doddò e qualsiasi Utente.

Nessuna delle clausole contenute nelle CU, ovvero nelle policy di Doddò, ovvero di qualsivoglia altro materiale può essere considerato inteso a costituire, creare, dare effetto o comunque riconoscere una società, un’agenzia, una joint venture ovvero una entità di business formale di qualsiasi tipo, ovvero a creare un rapporto fiduciario tra le Parti.

I diritti e gli obblighi delle parti devono essere limitati a quelli espressamente indicati nel presente documento.

Il Servizio offerto da Doddò consiste esclusivamente nel mettere in contatto gli Utenti interessati a fruire delle Prestazioni offerte dagli Operatori. Doddò non è e non agisce come un venditore, né come compratore, rappresentante o mediatore per conto di alcuna delle parti coinvolte. Doddò gestisce il Sito attraverso il quale gli Utenti possono effettuare le transazioni ed i pagamenti per le consulenze e i Servizi offerti direttamente da Doddò, ma Esso non ha alcun ruolo nella transazione tra l’Utente e l’Operatore.

Resta ferma la facoltà di Doddò di annullare le richieste e/o offerte di Prestazione, ancorché già confermate, che ritenga possano contravvenire alle regole di cui alle presenti CU o altri regolamenti comunque pubblicati sul Sito e, allo stesso modo, di sospendere gli Account mediante i quali tali violazioni siano state poste in essere.

  1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.

Tutte le controversie per quanto riguarda la validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali d’Uso saranno rimesse alla competenza esclusiva del Tribunale di Avellino.

  1. Condizioni aggiuntive

Doddò non è responsabile per i rapporti creatisi tra gli Utenti.

Le rubriche delle clausole delle Condizioni d’uso hanno funzione descrittiva e non ne influenzano l’interpretazione;

L’Utente accetta che i diritti e gli obblighi contenuti nelle presenti Condizioni di Utilizzo, nonché gli eventuali altri documenti che sono incorporati in esse per mezzo di riferimento possono essere liberamente e legittimamente trasferiti da Doddò a terze parti nel caso di fusione o acquisizione, o di altro evento;

In ogni caso, tramite il Sito, gli Utenti si impegnano a rispettare tutte le leggi nazionali e internazionali e tutti i regolamenti attualmente in vigore per l’utilizzo dei Servizi di Doddò in relazione alle attività svolte sul Sito dagli Utenti stessi. Nessuna deroga alle presenti Condizioni di Utilizzo sarà concessa, senza l’autorizzazione scritta ottenuta ed un nuovo contratto specifico firmato tra Doddò e l’Utente.

  1. Tutte le comunicazioni all’attenzione degli Utenti saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione Sito. I messaggi e le notifiche sono considerate ricevute 24 ore dopo l’invio dell’e-mail, a meno che non sia stata ricevuta una notifica che indichi che l’indirizzo e-mail non sia valido o non funzionante.